di Francesca Bizzotto

Sarò sincera: quando ho iniziato ad insegnare online, non avrei mai pensato che sarebbe potuto diventare un lavoro a tempo pieno, con una sua regolarità. Però ho presto realizzato che mi sbagliavo sul conto dei corsi online: gli studenti possono rimanere con noi per diversi anni e continuare a fare lezione settimanalmente (o quasi). Ma come fare? Spoiler: questo articolo non vi darà alcuna ricetta segreta, ma soltanto qualche piccolo consiglio che spero vi sia utile!

La nostra didattica deve poggiare su basi solide ed essere efficace. Da questo non si prescinde. Ma, dopo anni di sana autocritica ho capito che, perché gli studenti rinnovino, oltre ad un’adeguata dose di fortuna, serve buon senso, passione e qualche piccola regola per “fidelizzarli”.

L’ascolto

Siamo abituati a sommergere i nostri studenti di domande appena li conosciamo, finché non abbiamo definito esattamente chi sono e come possiamo essergli utili! Dunque, per prima cosa, dobbiamo sicuramente elaborare un buon programma che esaurisca, il più possibile, le loro prime richieste ma che dia anche spazio a sviluppi futuri (altrimenti perché dovrebbero rinnovare il pacchetto con noi?). Poi procediamo con il programma cercando di raggiungere gli obiettivi, ma non limitiamoci a depennare gli argomenti dalla lista, assicuriamoci invece che li abbiano realmente appresi. L’obiettivo è tenere monitorato il percorso e alta la motivazione (qualunque ne sia il motore)! Allora, in realtà, la cosa più importante è non smettere mai di fargli domande!

Anche nel corso del tempo, continuate a chiedere feedback! Cercate di capire se il carico di lavoro che gli date è eccessivo, o se è fiacco, se gli argomenti e lo stile della lezione sono di loro gradimento, se la velocità del programma è adeguata al loro ritmo, se stiamo rispettando le loro aspettative, se sentono di progredire.

Certo, non dobbiamo delegare tutto a loro: siamo noi i professionisti e siamo noi che facciamo e manteniamo la rotta, ma non dobbiamo temere di chiedere. Il loro feedback vi darà conferme, vi farà raddrizzare il tiro e darà loro la certezza che a voi importa davvero della loro soddisfazione. E non abbiate paura di rimettere in discussione il programma (la velocità, i contenuti, il grado di profondità dei punti affrontati, …). Dobbiamo essere flessibili e non dimenticarci che, soprattutto nel caso delle lezioni individuali, loro chiedono un’offerta personalizzata e costantemente aderente ai loro bisogni.

E infine, alzate sempre l’asticella! Ravvivate il programma con nuove sfide e obiettivi, create delle attese! Questo darà loro la percezione della progressione, alzerà la loro autostima e troveranno un motivo in più per continuare a fare lezioni con voi.

La condivisione del percorso

Non dimentichiamoci che quello che per noi è evidente, potrebbe non esserlo per loro e potrebbero non riconoscere facilmente di aver già raggiunto un obiettivo. Palesiamo, dunque, i traguardi superati e le nuove sfide che vogliamo lanciargli: “Ho sentito che sei incerto sulla scelta tra passato prossimo e imperfetto. La prossima volta ci lavoriamo un pochino insieme. Che ne pensi?”

Rendiamoli partecipi e negoziamo sul percorso. Facciamolo in apertura della lezione, nella mail con l’invio dei materiali (per chi lo fa), facciamogli guardare la “mappa del tragitto” e realizzare a che punto siamo nel programma che abbiamo pensato per loro. Non calate dall’alto il vostro sapere, ma lavorate insieme a loro sulle strategie per costruire le abilità linguistiche che vogliono ottenere.

L’incoraggiamento sincero

Non dimentichiamoci che stanno studiando italiano e noi lo sappiamo bene di che impresa si tratta. Quindi siate positivi e incoraggianti. Raccontategli degli sviluppi che vedete in loro, della scioltezza acquisita, della maggiore comprensione che hanno sviluppato!

Non perdiamo la sincerità però. È sempre necessario mantenersi obiettivi e professionali. Elogiarli sempre non li aiuterà, esattamente come non lo fa l’ammonirli. Ricordiamoci che stanno investendo anche su di noi (dal momento che hanno deciso di averci come insegnanti) e ci stanno affidando la guida del loro percorso di apprendimento: si devono poter fidare di noi. Cerchiamo di essere leali.

La regolarità

Se vogliamo costanza, dobbiamo essere noi i primi ad essere costanti.

Tutti abbiamo bisogno di vacanze e spesso ci sono imprevisti nelle nostre vite ma, comunque intendiamo questa professione (se un secondo lavoro o il lavoro della nostra vita), evitiamo di essere intermittenti. Se non strettamente necessario, non annulliamo o spostiamo continuamente l’appuntamento, e chiediamo anche a loro di essere regolari.

Intendiamoci: ho uno studente che lavora a turni e ha figli piccoli. Capita raramente che facciamo lezione allo stesso giorno e alla stessa ora. E questo è necessario per lui, e va bene per me. Ma in quasi tutti gli altri casi, la mia regolarità è apprezzata e stimola la fiducia. E questo fa bene anche a noi, soprattutto se – anche voi, come me – in agenda dovete garantire lo spazio a decine di lezioni individuali.

Cerchiamo la regolarità anche nell’invio dei materiali prima e dopo la lezione. Cerchiamo di essere organizzati e consolidiamo dei meccanismi attorno alla lezione, per creare delle abitudini e sfruttare al meglio il momento insieme. La serietà passa anche da questo e così potremo aspettarcela anche da loro.

La cura

Ho più volte ascoltato discussioni sul tema delle attenzioni da dare agli studenti e sulla gestione del nostro tempo con loro e sono giunta ad una mia personale opinione – perché credo si tratti proprio di una scelta di carattere personale – che dunque sarà naturalmente contestabile!

Ritengo che non si tratti sempre di quantità, ma di qualità. Ad esempio, usare 5 minuti in apertura di lezione per i convenevoli, lo trovo fondamentale. Non dobbiamo diventare per forza loro amici, ma non scordiamoci che sono persone. Che siamo persone. Quei 5 minuti sono un buon riscaldamento linguistico, abbassano il filtro affettivo e ci permettono di creare un rapporto umano. Allora, raccontategli cosa avete fatto nel fine settimana, domandategli dei nipoti, chiedetegli consiglio su che libro leggere. E questo si può fare dentro e fuori dalla lezione: con i giusti limiti, rispondetegli alla mail in cui vi mandano la foto dei lavori in giardino o dell’ultima torta sfornata. Un discreto e sincero interessamento vi costa poco tempo, ma vi aiuta a costruire legami.

E, a lezione, concentriamoci davvero su di loro. Per noi possono essere soltanto 30 minuti, ma per loro sono i 30 minuti di italiano della settimana: dedicategli tutte le vostre attenzioni. A lezione siate lì per loro, voltate il telefono e non contate i minuti, se possibile. Rendete il momento prezioso e gradevole.

Il rispetto chiama il rispetto. O almeno è così nella maggior parte dei casi.

Qualche “coccola”

Infine, questo consiglio è per i più appassionati: fate qualcosa di extra!

Se ne avete il tempo, create qualcosa per loro. Un fuori programma per supportarli nello studio autonomo e fargli sentire che vi importa del loro apprendimento.

Io ho iniziato a farlo per interesse personale e perché ormai, devo dirlo, mi sono affezionata a molti di loro e faccio mie le loro battaglie con l’italiano.

Mi direte: con tutto quello che devo fare?! Certo, il nostro tempo è prezioso ma, se non avete proprio tempo, possiamo anche farla semplice! Ad esempio, trovate sui social una vignetta carina che parla di noi italiani? Condividetela! Avete preparato una scheda di grammatica per uno studente? Inviatela come “regalo” ad altri studenti a cui potrebbe essere utile. Sentite passare alla radio una nuova canzone italiana? Perché non inviargliela con il testo?! Trovate una buona ricetta sfogliando una rivista? Magari a qualcuno può interessare… Insomma, non tutto deve essere “didattica”, bastano piccole attenzioni che saranno gradite e che li faranno sentire “nei vostri pensieri”. Al posto loro, a me piacerebbe ricevere queste piccole “coccole”.

E se, nonostante tutti i nostri sforzi, decidono lo stesso di sospendere le lezioni? Può succedere. Può essere per fare una pausa, per studiare un’altra lingua, per un motivo personale, e va bene, è fisiologico. Io allora faccio così: appuro di non poterci fare effettivamente niente (ritorna l’importanza di chiedere un feedback) e rispetto la loro scelta. Quando si tratta solo di una pausa, lascio passare un po’ di tempo, settimane o mesi a seconda del motivo della sospensione, e poi mi faccio sentire con un messaggio. Credetemi, se vi sentono premurosi, moltissime volte ritornano.

Insomma, concludendo, siete insegnanti capaci e la vostra didattica è efficace. Questo lo sanno già ed è il motivo per cui vi sceglieranno ancora e ancora, ma se li trattate con “cura” e lascerete un sorriso sul loro viso quando li salutate, questo farà la differenza. E farà bene anche al vostro cuore.

Franci

di Francesca Bizzotto

Sono sicura che anche a voi è successo spesso: siete bloccati perché non riuscite a trovare una valida idea da cui preparare una lezione. Oppure incontrate uno studente da così tanto tempo che non sapete più dove sbattere la testa per trovare un buon argomento per la prossima lezione!

Sono un’insegnante online da 13 anni e alcuni dei miei studenti posso definirli “storici”. Si creano delle buone sinergie con loro e si lavora bene insieme ma a volte… che fatica trovare nuove idee!

È sempre necessario proporre temi diversi – ovviamente entro i confini degli interessi e del livello di italiano dello studente – per tenere alta la motivazione, tenere lontana la noia e disporre di un buon input su cui sviluppare le nostre attività di arricchimento lessicale e i vari focus morfosintattici, comunicativi, eccetera.

Certo, spesso la deformazione professionale porta molti di noi a vivere con le antenne ritte e catturare costantemente idee per le nostre lezioni. Così prendiamo nota di argomenti che sentiamo alla radio o facciamo una foto ad un cartellone pubblicitario mentre passeggiamo. Ma non sempre questo basta…

E allora ci arrabattiamo per ore, spulciando libri e siti in cerca di un buono spunto da dove partire per creare la lezione. E tante volte, è proprio questo il problema: trovare l’idea giusta.

Allora, vorrei condividere con voi una piccola strategia. È banalissima, ma spero utile anche per voi. Non per avere una lezione pronta, certo, ma per trovare rapidamente l’idea da cui cominciare.

Le mie fonti di ispirazione, mi piace considerarle come degli scaffali in continuo riassortimento, da dove pesco velocemente un’idea sempre nuova, senza perdere troppo tempo e concentrarmi invece sullo sviluppo dell’unità didattica.
Ecco i miei 5 scaffali preferiti.

Numero 1: apri il giornale!

Partiamo dalla più scontata. Spesso fa parte della nostra routine quotidiana, dunque niente di più semplice: scegliamo la notizia del giorno, un articolo di cronaca, oppure un articolo che presenta un aspetto linguistico utile per lo studente.

Oltre naturalmente a costituire di per sé un buon terreno per discutere – e dibattere perfino – sull’argomento della notizia, ci permette di sviluppare il campo lessicale coinvolto e, nella maggior parte dei casi, fare un approfondimento sull’uso di un tempo verbale o di un altro elemento linguistico.

Un altro aspetto da non trascurare è che permettiamo allo studente che riceve l’articolo di avere un contatto diretto con l’Italia, con la possibilità di averci come interpreti, non solo di un determinato fatto di attualità, ma anche dei vari aspetti culturali italiani.

Certamente, sono note a tutti le tecniche per selezionare l’articolo ed eventualmente adattarlo alle nostre esigenze, ma non dimentichiamoci di dedicare del tempo a sceglierlo con cura affinché diventi per lo studente un’attività gratificante e assolutamente non frustrante. E se avete timore a presentare un articolo, con tutte le complessità che questo comporta, considerate l’idea di utilizzarne solamente il titolo. Vi porto due esempi concreti e collaudati.

Ho inviato ad uno studente di livello A2 uno screenshot comprendente solamente titolo, sommario e immagine della notizia, e ho chiesto di sviluppare una breve produzione scritta sul tema. Abbiamo poi svolto una correzione guidata con un successivo confronto con il testo originale e conversazione sul tema.

O ancora, ho inviato 4 o 5 screenshot di notizie diverse, chiedendo allo studente di livello B2 di sceglierne una e – usando il congiuntivo – esprimere la sua opinione in merito all’argomento. Ho fatto seguire una correzione guidata, un’attività di rinforzo e un momento di conversazione.

Numero 2: oggi è la giornata mondiale di…

Questa può decisamente sembrare un’idea bislacca, ma lasciate che ve la racconti.

Avete mai notato che quasi ogni giorno è la giornata mondiale di qualcosa? Dal whisky al calzino spaiato… ce ne sono per tutti i gusti!

Sebbene, lo ammetto, non tutte le idee siano utilizzabili per il nostro obiettivo, molti giorni possiamo cogliere un buono spunto. Può essere una festa nazionale, un giorno per celebrare la nascita di un personaggio noto, o un giorno per ricordare un evento.

Spesso Google stesso o altri browser ci danno in homepage dei suggerimenti, così come molti siti elencano tutte le “giornate di” sia a livello mondiale che nazionale. Eccone uno tra questi: https://giornatamondiale.it/

Qualche esempio? Un po’ di tempo fa è stata la giornata della Carbonara che mi ha spinto a cercare uno dei tanti video sugli orrori culinari (non solo stranieri) e didattizzarlo. È la giornata del Mar Mediterraneo? Beh, c’è l’imbarazzo della scelta tra i temi ad esso collegati! Ad esempio: le migrazioni della popolazione marina, i progetti di salvaguardia ambientale o perché no, le attività di scoperta dei relitti sommersi.

Certo, questo è solo il punto di partenza, ma come dicevo poco sopra, ritengo che una buona idea costituisca già gran parte del lavoro.

Numero 3: ti presento un italiano!

Spesso è la stessa “giornata italiana di…” a suggerirci un personaggio dei tempi passati o recenti che ha lasciato in eredità qualcosa alla nostra Italia. Perché non lasciarci ispirare allora?

C’è da dire che non tutti se la sentono di scomodare sempre Dante Alighieri o Giuseppe Mazzini, oppure trovano riduttivo parlare di Federico Fellini in una lezione di un’ora.

Oltre ai personaggi più noti e più “sfruttati” per le nostre lezioni, ritengo infatti che possiamo attingere alla vastissima schiera di italiani celebri nel mondo. Fate un sondaggio tra i vostri studenti stessi! Ma poi stupiteli con nuovi personaggi che ancora non conoscono!

Le attività didattiche da sviluppare attorno alla vita di uno di questi sono infinite e facilmente immaginabili: la biografia, un’opera, l’epoca storica, l’ambito lavorativo o sociale, eccetera. Fate una rapida ricerca in internet e createvi una lista da cui scegliere, quando necessario, un personaggio.

Stefano Soldini riceve il Premio all’etica sportiva a Procida? Via con la lezione! Samantha Cristoforetti omaggia Sandra Bullock con un cosplay? Ecco un nuovo tema! Luca Ward scrive un libro sulla sua carriera? Trovate l’intervista e parlate del mondo del doppiaggio in Italia!

Numero 4: apri una mappa!

Il nostro territorio, seppure minuscolo in confronto ad altri Paesi, è un tripudio di bellezze! Ce lo ripetono costantemente e ne siamo ben consci. Sì, lo so, avete già parlato troppe volte di Roma, Venezia è inflazionata, Firenze non ne parliamo nemmeno! E allora, aprite una cartina, chiudete gli occhi e puntate il dito!

Beh, sapevate che esistono quasi 8000 comuni in Italia? E decine e decine di regioni storico-geografiche? Bene, con una rapida selezione, potrete decidere di parlare del pane di Altamura, del Canto a Tenore sardo, della Via degli Dei o del Parco dello Stelvio.

Un piccolo bonus: i siti del Patrimonio dell’umanità dell’UNESCO. Come certamente saprete, in Italia ne sono stati riconosciuti 58 (e qualche decina è ancora in fase di valutazione), facendoci guadagnare così il primo posto nel podio mondiale per numero di siti riconosciuti.

Il sito ufficiale ne presenta la lista completa (https://www.unesco.it/it/patrimoniomondiale/index) e ci fornisce testi sull’intero Patrimonio italiano.

Numero 5: guardati intorno!

Infine, vi propongo quello che è l’approccio meno comune di tutti, ma che riserva delle belle sorprese! Viviamo circondati da stimoli e oggetti che ignoriamo per la maggior parte del tempo ma che possono essere nostri alleati quando siamo a caccia di nuovi spunti.

Spero di rendere meglio l’idea partendo da 6 esempi reali.

Se in questo momento alzo lo sguardo dallo schermo e mi guardo attorno, posso immediatamente vedere:
– un cestino d’asfodelo appeso alla parete del mio studio;
– una giovane talea di pothos che fa del suo meglio per sopravvivere;
– una vecchia radio che sorregge i libri.

Che idea mi possono ispirare questi oggetti? Forse l’arte dell’intreccio nel Mediterraneo, oppure i segreti per avere il pollice verde, o ancora il mercato degli oggetti vintage.

Ok, continuiamo. Se lo sguardo lo butto fuori dalla finestra? Vedo:
– un gruppetto di ragazze che passano ridendo e fumando;
– un uomo sulla cinquantina che sfreccia sul suo monopattino elettrico;
– il proprietario di tre cani che affanna sotto il sole ancora cocente delle 5.

E da queste scene cosa mi invento? Potrei parlare del tabagismo giovanile, ovviamente, della ritrovata socialità in questa estate di maggiore libertà, degli incidenti in monopattino e del nuovo regolamento sul loro uso, o ancora dell’influenza positiva dei nostri amici a quattro zampe fino all’impiego degli animali a scopi terapeutici.

I temi che scaturiscono da questo “scaffale” sono quelli che più si prestano a presentare aspetti socio-culturali e generano sempre interessanti confronti con gli studenti.

Bene, questi sono solamente alcuni spunti, da cui necessariamente dovremo sviluppare tutte le nostre attività didattiche, ma credo possano essere un punto di partenza.

Infine, se un’idea funziona, considerate sempre l’opportunità di adattarla e costruire input di due o più livelli diversi, e avere così materiale utile anche per classi multi-livello o per sfruttare lo stesso tema con più studenti.

Spero la lettura vi sia stata utile e sarei felice di leggere quali sono i vostri “scaffali”.

Buon lavoro!
Franci

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